7 compañías están integrando la tecnología de ChatGPT en sus chatbots con inteligencia artificial. Estas empresas están liderando el mercado con sus chatbots innovadores, y entre ellas se encuentran Google y Microsoft. El chatbot de Google, Bard, es uno de los más conocidos y cuenta con una amplia gama de capacidades, desde la comprensión del lenguaje natural hasta la respuesta a preguntas específicas. Por otro lado, Microsoft ha lanzado su nuevo chatbot, Bing, que utiliza técnicas de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural para ofrecer una experiencia de chatbot más personalizada.
Un nuevo escenario para la industria
El interés en ChatGPT ha desencadenado una oleada de competencia en el campo de los chatbots con inteligencia artificial. Empresas de tecnología están convencidas de que la industria de la inteligencia artificial se encuentra en un punto crucial, donde los productos que adopten la tecnología emergente tendrán el potencial de revolucionar la tecnología actual y de alterar la posición de las grandes tecnológicas en el mercado.
Ante esta perspectiva, los grandes de la tecnología no quieren quedarse atrás mientras la inteligencia artificial se hace más accesible e interesante para los usuarios. Gigantes tecnológicos como Microsoft y Google ya han presentado sus herramientas de IA conversacional basadas en grandes modelos de lenguaje (LLM), y otras empresas menos conocidas también han entrado en la competencia para preparar el terreno para un enfrentamiento de IA.
7 compañías que están integrando ChatGPT
Aquí te presentamos una lista de chatbots de IA y empresas que desafían o buscan aprovechar el éxito de ChatGPT. Esta lista incluye una variedad de opciones para los consumidores, incluyendo chatbots de atención al cliente, asistentes virtuales de salud y chatbots de asesoramiento financiero. A medida que la tecnología avanza, estos chatbots se vuelven más sofisticados y efectivos, mejorando la experiencia del usuario al proporcionar respuestas rápidas y precisas, así como una interacción más humana. La competencia entre estos chatbots de IA y empresas solo aumentará, lo que lleva a una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
1. Microsoft
Microsoft ha presentado recientemente el «nuevo» Bing, una herramienta de búsqueda en Internet que promete una nueva forma de encontrar información en la red. Además, la compañía ha integrado herramientas basadas en IA en su navegador Edge.
Microsoft, que es un importante inversor en OpenAI, ha utilizado la tecnología detrás de ChatGPT para desarrollar una herramienta de IA que presume de ser aún más potente. Aunque, sus resultados han tenido altibajos en cuanto a su efectividad.
El «nuevo» Bing se ha puesto a disposición de los usuarios beta que han podido realizar preguntas como «¿Dónde puedo encontrar los mejores restaurantes de sushi?» y han recibido respuestas detalladas que describen los restaurantes recomendados y sus platos más destacados. Sin embargo, los usuarios han descubierto fallos en el sistema, como la filtración de información interna de la herramienta.
Algunos usuarios han encontrado diversión en hacer que la herramienta proporcione respuestas extravagantes y absurdas, por lo que Microsoft ha impuesto límites en el número de respuestas y preguntas para evitar abusos. En cuanto a Edge, Microsoft ha anunciado que pretende agregar nuevas funcionalidades de IA para resumir páginas web y generar contenido para redes sociales y correos electrónicos.
2. Meta
Otra de las 7 compañías que están integrando ChatGPT es la compañía Meta, responsable de Facebook, Instagram y WhatsApp. Han centrado sus esfuerzos en la inteligencia artificial. Desarrollaron Galactica, una herramienta lingüística que ayuda a científicos e investigadores a resumir artículos académicos, resolver problemas matemáticos, marcar moléculas y más.
Según Meta, Galactica fue entrenado con «más de 48 millones de artículos, libros de texto, material de referencia, compuestos, proteínas y otras fuentes de conocimiento científico», aunque cuando la empresa lo puso a disposición del público en una versión beta en noviembre, los resultados fueron decepcionantes. La comunidad científica criticó duramente la herramienta, y un científico la calificó de «peligrosa» por sus respuestas incorrectas o sesgadas. Meta desactivó el chatbot a los pocos días.
Meta ha intentado desarrollar modelos de IA antes, como BlenderBot 3, un asistente digital que, según Vox Kelsey Piper, tenía respuestas «realmente pobres» en comparación con GPT-3. BlenderBot 3 todavía está disponible en línea, aunque insulta al CEO de Meta, Mark Zuckerberg, y dice cosas ofensivas.
Aun así, Meta sigue trabajando en inteligencia artificial, a pesar de ello. El CEO, Mark Zuckerberg, ha anunciado que han establecido un equipo dedicado a la IA. Este equipo creará «personajes de IA» para ayudar a las personas y herramientas de IA basadas en texto e imágenes para WhatsApp, Instagram y Messenger
3. Google
Google no se quedó atrás después de que Microsoft anunciara su propio chatbot de inteligencia artificial (IA) que podría amenazar el negocio principal de Google: las búsquedas. Google anunció su propio chatbot de IA llamado Bard, aunque todavía no se sabe mucho sobre sus capacidades. Según el CEO de Google, Sundar Pichai, la compañía está utilizando su gran modelo de lenguaje interno, LaMDA, para impulsar el servicio de IA conversacional, que «se basa en información de la web para proporcionar respuestas frescas y de alta calidad». Google dice que Bard puede usarse para una variedad de tareas, como planificar una fiesta para un bebé, comparar dos películas nominadas a los Oscar y obtener ideas de recetas basadas en los ingredientes que hay en la nevera.
El anuncio de Bard fue algo desordenado y no recibió una respuesta tan entusiasta como el anuncio de Microsoft. De hecho, los empleados de Google criticaron a la empresa por ello en mensajes internos. Bard cometió un error de hecho en la primera demostración que Google publicó en Twitter, y un presentador que mostró el chatbot durante un evento de búsqueda en París olvidó el teléfono que se suponía que tenía que utilizar durante la presentación.
Actualmente, Bard solo está disponible para un grupo de prueba limitado, pero Google planea lanzar el chatbot a un público más amplio en las próximas semanas. Si bien Google todavía tiene que demostrar que Bard es una alternativa viable al chatbot de Microsoft, el anuncio demuestra que la compañía está tomando en serio la competencia en el mercado de chatbots de IA. La IA conversacional ha sido un enfoque clave para las empresas de tecnología en los últimos años, y se espera que el mercado de chatbots alcance los 9.400 millones de dólares para 2024.
En última instancia, la introducción de Bard y el chatbot de Microsoft podrían mejorar la experiencia del usuario al permitir una búsqueda más conversacional e interactiva en línea. A medida que los chatbots se vuelven más avanzados, pueden mejorar la velocidad y la precisión de la búsqueda de información. Aunque todavía hay algunas preocupaciones sobre el uso de la IA, como la privacidad y la ética, los chatbots de IA siguen siendo una tecnología emocionante y en evolución.
4. Anthropic
De las 7 compañías que están integrando ChatGPT, Anthropic es una de las más desconocidas. Es una empresa de investigación de inteligencia artificial fundada por ex empleados de OpenAI en 2021, ha desarrollado su propio chatbot llamado Claude, que compite directamente con Chat-GPT de OpenAI. A finales de 2022, Google invirtió 300 millones de dólares en Anthropic, lo que indica que el gigante de la tecnología cree en el potencial de la compañía y su enfoque innovador para el desarrollo de la IA.
Claude es el resultado del enfoque de IA Constitucional de Anthropic, que utiliza alrededor de diez principios de lenguaje natural para revisar automáticamente las respuestas del modelo de lenguaje, sin necesidad de retroalimentación humana. La metodología permite que el bot sea entrenado para ser «mejor y más seguro» y para evitar la incorporación de prejuicios o errores humanos. Actualmente, Claude sólo está disponible para empresas como producto de acceso temprano y no está disponible para el público en general.
Según Scale, una plataforma de datos de IA que tuvo acceso a Claude, el bot tiene la capacidad de ser un competidor serio para ChatGPT, ya que es más propenso a rechazar peticiones inapropiadas. Sin embargo, todavía tiene algunos inconvenientes, porque Claude puede cometer errores de hecho y matemáticos. El bot ha sido diseñado para ser más seguro y confiable que ChatGPT, pero aún necesita ser mejorado para ser totalmente competente.
La inversión de Google en Anthropic sugiere que la compañía está interesada en explorar enfoques alternativos para la IA, y que ve un potencial significativo en el enfoque de IA Constitucional. Como uno de los principales inversores en la empresa, es posible que Google tenga acceso exclusivo a Claude y pueda utilizar la tecnología en sus propios productos y servicios en el futuro.
5. You.com
Una de las 7 compañías que están integrando ChatGPT más interesantes es You.com. La startup fundada por dos antiguos empleados de Salesforce, se presenta como un «motor de búsqueda que tú controlas», ya que ofrece una herramienta de chatbot potenciada por IA llamada YouChat, que tiene similitudes con el chatbot de Microsoft que funciona en Bing.
YouChat se basa en el modelo C-A-L de la empresa y está diseñado para proporcionar respuestas detalladas a diferentes tipos de preguntas, así como para generar resúmenes de artículos, crear código, redactar ensayos y mucho más. La herramienta utiliza la tecnología de procesamiento del lenguaje natural para entender el lenguaje humano y proporcionar respuestas útiles.
Además del chatbot, You.com también ha incorporado modelos de generadores de imágenes con IA, como Stable Diffusion 1.5, Stable Diffusion 2.1 y Open Journey, que permiten a los usuarios generar imágenes a partir de una descripción escrita. Además, el motor de búsqueda desglosa los resultados de la búsqueda basándose en respuestas relevantes de sitios como Reddit, TripAdvisor, Wikipedia y YouTube, al tiempo que ofrece resultados estándar de la web.
La plataforma tiene como objetivo ofrecer una experiencia de búsqueda personalizada para cada usuario, permitiendo a los usuarios controlar su experiencia de búsqueda y personalizarla según sus necesidades. You.com afirma que su tecnología de IA es más avanzada que la de otros motores de búsqueda y que ofrece una experiencia de búsqueda más intuitiva y relevante para los usuarios.
Aunque la empresa todavía está en fase de desarrollo, ha atraído la atención de inversores y ha obtenido 20 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Andreessen Horowitz en septiembre de 2022.
6. Baidu
Baidu, una empresa china conocida por su motor de búsqueda y otros servicios relacionados con Internet, está lanzando una herramienta de inteligencia artificial en marzo llamada «Ernie Bot». Ernie es similar a ChatGPT y puede generar respuestas conversacionales utilizando datos no estructurados y un gráfico de conocimiento. Baidu planea integrar el chatbot en su motor de búsqueda e incluso incorporará la herramienta a la interfaz del próximo vehículo eléctrico fabricado por la startup china Jidu.
Además de la herramienta de chatbot, Baidu está desarrollando un modelo de conversión de texto en imagen llamado Ernie ViLG, que crea imágenes basadas en texto chino. Esta tecnología es similar al sistema DALL-E 2 de OpenAI y al generador de imágenes de IA de Stable Diffusion de Stability AI.
Baidu ha estado utilizando la tecnología de IA para desarrollar un coche autoconducido. Ernie Bot está diseñado para comprender y responder preguntas en un formato conversacional, lo que lo hace especialmente útil para su integración en sistemas de asistencia virtual de automóviles.
La herramienta de chatbot Ernie Bot de Baidu es una adición interesante al creciente número de sistemas de generación de lenguaje natural que se están desarrollando en todo el mundo. Al igual que otros chatbots, está diseñado para interactuar con los usuarios de una manera más natural y humanizada, lo que puede mejorar la experiencia del usuario en la web y en otros entornos digitales.
7. Alibaba
La última de las 7 compañías que están integrando ChatGPT es Alibaba. El gigante del comercio electrónico chino, está trabajando en una herramienta de chatbot de inteligencia artificial similar a ChatGPT, según informes. Aunque la empresa ha estado experimentando con IA generativa desde 2017, no ha dado detalles sobre cuándo podría anunciar su herramienta ni sobre sus capacidades. Sin embargo, Alibaba puede enfrentar desafíos regulatorios antes de poder lanzar su herramienta. Los reguladores chinos han pedido a Tencent y Ant Group, propiedad de Alibaba, que restrinjan el acceso a ChatGPT debido al temor de que el bot pueda difundir contenidos no censurados.
Además, las empresas que desarrollan chatbots de IA en China probablemente tendrán que consultar con el gobierno antes de poner sus productos a disposición del público. Es probable que se apliquen normas similares a todas las empresas chinas, lo que cuestiona la viabilidad de lanzar estos productos y puede frenar su utilidad debido a las estrictas normas de censura en China.
Es importante destacar que Alibaba se une a otras empresas chinas, como Tencent y Baidu, que están desarrollando chatbots de IA. Aunque China es conocida por sus estrictas regulaciones, la creciente demanda de chatbots de IA es una tendencia en todo el mundo y está siendo utilizada en una variedad de aplicaciones, desde el servicio al cliente hasta la creación de contenidos. Es probable que la competencia en el mercado de chatbots de IA en China continúe creciendo a medida que más empresas se sumen a la tendencia.
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